Hướng dẫn về Sản phẩm

1. Tôi muốn hỏi về cách thức bảo quản và thời gian sử dụng sản phẩm.

Tất cả sản phẩm của The 350F đều là bánh lạnh. Vì vậy:

• Quý khách hàng vui lòng bảo quản bánh trong ngăn mát tủ lạnh ngay khi nhận để giữ được cấu trúc và hương vị cho bánh.
• Sử dụng bánh trong vòng 24 giờ để đảm bảo chất lượng bánh ngon nhất.
• Không nên để bánh ở nhiệt độ phòng quá 30 phút vì bánh có nguy cơ bị chảy.

Đặc biệt, với dòng bánh Tart, chúng tôi luôn khuyến khích khách hàng sử dụng trực tiếp tại cửa hàng. Hoặc ngay khi nhận hàng, bạn cần bảo quản bánh ngay trong ngăn mát tủ lạnh nếu chưa sử dụng.

Đối với bánh hộp thiếc, nếu chưa dùng ngay, bạn có thể bảo quản trong ngăn đông (trừ những sản phẩm có trang trí bằng trái cây bên trên). Trước khi thưởng thức, cần để bánh dưới ngăn mát khoảng 45 phút để bánh rã đông tự nhiên.

2. Tôi có thể yêu cầu đặt bánh theo mẫu riêng mà tôi mong muốn hay không?

Rất tiếc vì phải từ chối yêu cầu này của bạn vì hiện tại chúng tôi chỉ sản xuất bánh theo các mẫu hiện có của The 350F.

3. Tôi muốn di chuyển bánh đi xa bằng xe ô tô hay xe máy thì có được hay không? Nếu được thì cần lưu ý những điều gì?

Việc mang đi quá xa, cụ thể là rời khỏi phạm vi TP.HCM, từ 3-4 tiếng không bảo quản trong tủ lạnh, rất có thể có rủi ro, ít nhiều gì cũng sẽ làm ảnh hưởng tới chất lượng bánh và độ tươi của trái cây đi kèm với bánh. Mong bạn cân nhắc thật kỹ nếu cần mang bánh đi xa và hãy báo ngay cho chúng tôi khi gặp bất kỳ sự cố nào để được hỗ trợ xử lý.