Mô tả món ăn
1. The 350F có tính phí ship giao hàng không?
Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi và có phụ thu phí ship. Mức phí chính xác sẽ được thông báo trong quá trình bạn đặt hàng.
2. Có khung giờ giao hàng cố định không?
Chúng tôi có các khung giờ giao hàng giãn cách 1 tiếng (8h-9h , 8h30-9h30,...) hoặc 2 tiếng (8h-10h , 8h30-10h30,...), shipper sẽ đến vào thời gian bất kỳ trong khoảng thời gian trên. Ngoài ra, trong những dịp lễ, Tết; khung giờ giao sẽ điều chỉnh theo buổi: buổi sáng ( 8h-12h ), buổi chiều (13h-18h ), buổi tối (18h-22h).
3. Tôi có thể chọn khung giờ nhận bánh được không?
Bạn hoàn toàn có thể chọn khung giờ nhận bánh phù hợp. Vui lòng thông báo cho các nhân viên tư vấn của chúng tôi khi đặt hàng
4. Nếu có việc gấp trong khung giờ đã hẹn thì tôi có thể thay đổi được không?
Trước khi giao hàng, chúng tôi sẽ liên hệ trước để xác nhận về việc giao hàng. Trong trường hợp có thay đổi về thời gian nhận hàng, mong bạn phản hồi để được hỗ trợ nhanh chóng.
5. Nếu shipper giao hàng mà tôi không nhận điện thoại thì phải làm sao?
Vì số lượng đơn hàng khá nhiều nên đội ngũ shipper của chúng tôi chỉ có thể chờ tối đa 20p khi tới điểm giao hàng. Vì vậy, mong bạn vui lòng giữ liên lạc để không bị gián đoạn trong quá trình nhận hàng.
6. Nếu sản phẩm tôi nhận được bị hư hỏng, hình thức không nguyên vẹn hoặc sản phẩm giao không đúng như đã đặt thì tôi nên làm thế nào?
Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, chúng tôi luôn khuyến khích quý khách hàng đồng kiểm khi nhận hàng, và hoàn toàn có quyền từ chối nhận sản phẩm nếu xảy ra sự cố. Bên cạnh đó, nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ ngay với bạn để trao đổi phương thức xử lý phù hợp nhất cho bạn.
